Política de Privacidad

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Este es un contenido provisional, generado para permitir el registro mientras se construye el sitio web. No lo ha revisado un abogado — haz que lo revisen antes de confiar en él con fines comerciales, en particular en lo relativo al cumplimiento del UK GDPR.

1. Quiénes somos

Good Food Hygiene («nosotros», «nos», «nuestro») es el responsable del tratamiento (data controller) de la información personal recogida a través de goodfoodhygiene.co.uk. Good Food Hygiene es un nombre comercial de Elearnment Ltd, una sociedad registrada en Inglaterra y Gales (número de sociedad 17458288), por lo que la entidad jurídica responsable de tus datos es Elearnment Ltd. Estamos registrados en la Information Commissioner’s Office (ICO), la autoridad británica de protección de datos, con el número de registro ZC248359.

2. Qué recogemos

Según el tipo de cuenta que tengas, recogemos: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña; en el caso de los alumnos particulares, fecha de nacimiento y género; en el caso de las cuentas de empresa u organización, el nombre de la empresa, el tipo de negocio, el número de registro de la sociedad/número de IVA (VAT), la dirección de la empresa, y el nombre, el cargo y el número de teléfono de la persona que crea la cuenta. También registramos el progreso en los cursos, los resultados de los cuestionarios y los certificados de finalización. Pedimos la fecha de nacimiento y el género a los alumnos particulares por un único motivo: para que un inspector pueda hacer coincidir un certificado con la persona correcta al verificarlo. No se utilizan para nada más. Cuando creas una cuenta, también registramos cómo llegaste a nosotros por primera vez, por ejemplo, desde una búsqueda en Google, una publicación de Facebook o un enlace en un correo electrónico, para ver qué formas de encontrarnos ayudan de verdad. Solo podemos saberlo si pulsaste “Aceptar” en el aviso de cookies, o si llegaste directamente a la página de registro desde otro sitio web o un enlace etiquetado; en caso contrario, se registra como desconocido. Si aceptaste las cookies, WooCommerce (el software que gestiona nuestra tienda y las cuentas) también guarda algunos datos de la visita en la que te registraste: la página a la que llegaste, la dirección del sitio que te envió, cuántas páginas viste y tu tipo de dispositivo y navegador. Si creas una cuenta gratuita para descargar nuestros carteles y hojas de registro gratuitos, solo te pedimos tu dirección de correo electrónico y una contraseña, que guardamos únicamente en forma codificada (con hash). Guardamos un registro de qué archivos gratuitos descargas y cuándo, para ver cuáles ayudan a la gente.

3. Cómo la usamos

Usamos esta información para darte tu cuenta y el acceso a los cursos, emitir certificados, procesar pagos y — solo si lo aceptas expresamente — enviarte correos de marketing sobre cursos nuevos u ofertas. Puedes retirar tu consentimiento de marketing en cualquier momento mediante el enlace para darte de baja que aparece en cualquier correo, o poniéndote en contacto con nosotros. Si decides rellenar nuestro formulario de opinión sobre el curso, usamos tus respuestas, sin tu nombre, para revisar y mejorar nuestros cursos. Si escribes un registro de práctica reflexiva, lo guardamos en tu cuenta para que puedas imprimirlo o guardarlo como PDF; nunca se muestra a tu empresa. Si marcas la casilla del boletín al crear una cuenta gratuita, te enviaremos de vez en cuando un boletín sobre nuevos carteles, herramientas y cursos gratuitos; si la dejas sin marcar, no recibirás ningún boletín y tu cuenta funcionará exactamente igual.

4. Cuentas de empresa y personal

Cuando una cuenta de empresa añade a un miembro del personal, el nombre, el correo electrónico y el progreso en los cursos de esa persona son visibles para el titular de la cuenta de empresa a efectos de los registros de formación. Los certificados muestran siempre el nombre real del alumno por exigencias normativas.

5. Conservación de los datos

Conservamos los registros de cuenta y de certificados mientras tu cuenta esté activa, y durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales o normativas de conservación de registros.

Cookies

Usamos un número reducido de cookies. Las cookies esenciales mantienen tu sesión iniciada, recuerdan tu cesta y protegen los formularios contra abusos; el sitio no puede funcionar sin ellas, por lo que se instalan automáticamente. Las demás solo se instalan si pulsas “Aceptar” en el aviso de cookies: las cookies analíticas (Google Analytics), que nos indican qué páginas ayudan a la gente para poder mejorarlas; una cookie llamada gfh_src, que recuerda durante un máximo de 90 días el nombre del sitio web o enlace que te trajo aquí por primera vez, para que, si creas una cuenta, podamos anotar de dónde viniste; y las cookies sbjs_ de WooCommerce, que anotan cómo llegaste y solo duran lo que dura tu visita. Si pulsas “No, gracias”, no se instala ninguna de ellas. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento borrando las cookies de tu navegador; después, el aviso volverá a aparecer. No usamos cookies publicitarias. Tu elección sobre las cookies se guarda en una cookie llamada gfh_consent durante un año.

6. Tus derechos

Conforme al UK GDPR tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos o a solicitar su supresión, y a oponerte a determinados tratamientos o a limitarlos. Escríbenos a [email protected] para ejercer estos derechos.

Si no estás satisfecho con cómo hemos tratado tus datos personales, puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office en ico.org.uk o en el 0303 123 1113. Nos gustaría tener la oportunidad de solucionarlo antes, así que ponte en contacto con nosotros primero.

7. Terceros

Utilizamos proveedores externos para el alojamiento web y el procesamiento de pagos, que tratan los datos por cuenta nuestra sujetos a sus propias obligaciones de privacidad y seguridad. No vendemos tus datos personales. Nuestros formularios de registro e inicio de sesión usan Cloudflare Turnstile para comprobar que los está usando una persona y no un programa automatizado; para ello, Cloudflare trata en nuestro nombre información técnica sobre tu navegador y tu dispositivo, como tu dirección IP, y no la utiliza con fines publicitarios.

8. Contacto

Las preguntas sobre esta política pueden enviarse a [email protected].