Términos & Condiciones

Esta página es una traducción que te ofrecemos por comodidad; si algo de lo que dice difiere del original, la versión que se aplica es la que está en English.

Este es un contenido provisional, generado para permitir el registro mientras se construye el sitio web. No lo ha revisado un abogado — haz que lo revisen antes de confiar en él con fines comerciales.

1. Sobre nosotros

Good Food Hygiene («nosotros», «nos», «nuestro») ofrece cursos de formación online en higiene alimentaria y seguridad en el trabajo en goodfoodhygiene.co.uk. Al crear una cuenta o comprar un curso, aceptas estos Términos & Condiciones. Good Food Hygiene es un nombre comercial de Elearnment Ltd, una sociedad registrada en Inglaterra y Gales (número de sociedad 17458288), y estos Términos & Condiciones constituyen un acuerdo entre tú y Elearnment Ltd.

2. Cuentas

Puedes registrarte como particular, para formarte tú mismo, o como empresa/organización, comprando plazas de formación para tu personal. Los titulares de cuentas de empresa son responsables de la exactitud de la información facilitada sobre su organización y de gestionar las cuentas de personal que creen.

3. Acceso a los cursos y certificados

Los cursos comprados dan acceso durante el periodo indicado en la página del curso. Los certificados se emiten al superar el curso y recogen el nombre del alumno individual, no el de la empresa compradora, conforme a los requisitos normativos (EHO).

4. Pago, cancelación y reembolsos

Todos los precios se muestran en GBP e incluyen el IVA (VAT) que corresponda. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.

Tu derecho legal a cancelar. Si compras como consumidor, las Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 normalmente te dan 14 días para cancelar. Nuestros cursos son contenido digital que puedes empezar de inmediato. Al pagar, te pedimos que confirmes que quieres acceso de inmediato y que entiendes que pierdes este derecho legal a cancelar en cuanto comienza el acceso, es decir, en el momento en que se cobra tu pago. Te lo confirmamos en el correo electrónico de tu pedido.

Nuestra promesa de reembolso en 14 días. Aun así, si cambias de opinión en los 14 días siguientes a la compra de un curso y no lo has empezado, te reembolsaremos el importe íntegro. Un curso se considera empezado en cuanto completas cualquier paso de una lección o realizas cualquier test. En el caso de las plazas de formación compradas por una empresa, se aplica lo mismo a cualquier plaza que todavía no se haya asignado a un alumno. Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a [email protected] indicando tu número de pedido. Reembolsamos al método de pago original en un plazo de 14 días desde que se acuerda el reembolso, y el acceso al curso reembolsado finaliza.

Si hay algún problema con un curso. Nada de esto afecta a los derechos que te reconoce la ley. Según la Consumer Rights Act 2015, el contenido digital debe tener una calidad satisfactoria, ser apto para su finalidad y ajustarse a su descripción. Si un curso no cumple estos requisitos, avísanos y lo solucionaremos o, si no podemos, te haremos un reembolso total o parcial. Las demás solicitudes de reembolso se estudian caso por caso.

5. Uso aceptable

El contenido de los cursos es para uso personal del alumno registrado. No está permitido compartir las credenciales de acceso, redistribuir los materiales del curso ni intentar eludir los controles de los cuestionarios/evaluaciones.

6. Responsabilidad

Nuestros cursos están diseñados para reforzar la concienciación en higiene alimentaria y seguridad en el trabajo, pero no sustituyen a las evaluaciones de riesgos propias de un negocio ni al asesoramiento jurídico específico para su actividad.

7. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cada cierto tiempo; seguir usando el sitio después de una actualización supone la aceptación de los términos revisados.

8. Contacto

Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a [email protected].