الشروط والأحكام

هذه الصفحة ترجمة مقدَّمة لتيسير الاطلاع؛ وإذا اختلف أي شيء فيها عن الأصل الإنجليزي، فالنسخة السارية هي: English.

هذا محتوى مؤقت أُعدّ لدعم التسجيل أثناء بناء الموقع. لم يراجعه محامٍ — يُرجى فحصه قبل الاعتماد عليه تجاريًا.

1. نبذة عنا

Good Food Hygiene (“نحن”، “لنا”، “الخاصة بنا”) تقدّم دورات تدريبية عبر الإنترنت في نظافة الغذاء والسلامة في مكان العمل على goodfoodhygiene.co.uk. وبإنشائك حسابًا أو شرائك دورة، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. Good Food Hygiene اسم تجاري لشركة Elearnment Ltd، وهي شركة مسجَّلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 17458288)، وتُعدّ هذه الشروط والأحكام اتفاقًا بينك وبين Elearnment Ltd.

2. الحسابات

يمكنك التسجيل بصفة فرد يتلقى التدريب لنفسه، أو بصفة شركة/مؤسسة تشتري مقاعد تدريبية لموظفيها. ويتحمّل أصحاب حسابات الشركات مسؤولية دقة المعلومات المقدَّمة عن مؤسساتهم ومسؤولية إدارة حسابات الموظفين التي ينشئونها.

3. الوصول إلى الدورات والشهادات

تمنح الدورات المشتراة حق الوصول للمدة المذكورة في صفحة الدورة. وتُصدر الشهادات عند الإتمام بنجاح، وتحمل اسم المتعلم الفرد لا اسم الشركة المشترية، بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية (EHO).

4. الدفع والإلغاء واسترداد الأموال

تُعرض جميع الأسعار بالجنيه الإسترليني (GBP) شاملةً أي VAT مستحقة. وتتم معالجة المدفوعات بأمان عبر Stripe.

حقك القانوني في الإلغاء. إذا اشتريت بصفتك مستهلكًا، فإن Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 تمنحك عادةً مهلة 14 يومًا للإلغاء. ودوراتنا محتوى رقمي يمكنك البدء فيه فورًا. وعند إتمام الشراء نطلب منك أن تؤكد أنك تريد الوصول فورًا، وأنك تفهم أنك تفقد حق الإلغاء القانوني هذا بمجرد بدء الوصول، أي بمجرد تحصيل دفعتك. ونؤكد ذلك في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بطلبك.

وعدنا باسترداد الأموال خلال 14 يومًا. ومع ذلك، إذا غيّرت رأيك خلال 14 يومًا من شراء دورة ولم تكن قد بدأتها، فسنرد إليك المبلغ كاملًا. وتُعدّ الدورة قد بدأت بمجرد إكمالك أي خطوة من خطوات الدروس أو خضوعك لأي اختبار. وبالنسبة إلى المقاعد التدريبية التي تشتريها شركة، ينطبق الأمر نفسه على أي مقعد لم يُمنح بعدُ لمتعلم. ولطلب استرداد الأموال، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع ذكر رقم طلبك. ونرد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يومًا من الموافقة على الاسترداد، وينتهي الوصول إلى الدورة التي استُرد ثمنها.

إذا كانت هناك مشكلة في الدورة. لا يؤثر أي من ذلك في حقوقك المقررة قانونًا. وبموجب Consumer Rights Act 2015، يجب أن يكون المحتوى الرقمي بجودة مُرضية، وصالحًا للغرض منه، ومطابقًا للوصف. وإذا لم تكن الدورة كذلك، فأخبرنا وسنصلح الأمر، أو، حيث لا يمكننا ذلك، سنرد إليك المبلغ كاملًا أو جزءًا منه. ويُنظر في طلبات الاسترداد الأخرى حالةً بحالة.

5. الاستخدام المقبول

محتوى الدورة مخصص للاستخدام الشخصي للمتعلم المسجَّل. ولا يُسمح بمشاركة بيانات تسجيل الدخول، أو إعادة توزيع مواد الدورة، أو محاولة الالتفاف على ضوابط الاختبارات/التقييم.

6. المسؤولية

صُممت دوراتنا لدعم الوعي بنظافة الغذاء والسلامة في مكان العمل، لكنها لا تحل محل تقييمات المخاطر الخاصة بالمنشأة نفسها ولا محل المشورة القانونية الخاصة بعملياتها.

7. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من حين إلى آخر؛ ويُعدّ استمرار استخدام الموقع بعد التحديث قبولًا للشروط المعدَّلة.

8. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط إلى [email protected].