নিয়ম ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠাটি সুবিধার জন্য দেওয়া একটি অনুবাদ, এবং এখানকার কোনো কিছু ইংরেজি মূল লেখার সঙ্গে না মিললে যে সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে সেটি হলো English.

সাইটটি তৈরি হওয়ার সময় রেজিস্ট্রেশন চালু রাখার জন্য এটি একটি অস্থায়ী খসড়া লেখা। কোনো সলিসিটর এটি পর্যালোচনা করেননি — বাণিজ্যিকভাবে এর উপর নির্ভর করার আগে এটি যাচাই করিয়ে নিন।

১. আমাদের সম্পর্কে

Good Food Hygiene (“আমরা”, “আমাদেরকে”, “আমাদের”) goodfoodhygiene.co.uk-এ অনলাইনে ফুড হাইজিন ও কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স সরবরাহ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা কোনো কোর্স কিনে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলি (Terms & Conditions) মেনে নিতে সম্মত হন। Good Food Hygiene হলো ইংল্যান্ড ও ওয়েলসে নিবন্ধিত কোম্পানি Elearnment Ltd-এর (কোম্পানি নম্বর 17458288) একটি ট্রেডিং নাম, এবং এই নিয়ম ও শর্তাবলি আপনার ও Elearnment Ltd-এর মধ্যে একটি চুক্তি।

২. অ্যাকাউন্ট

আপনি ব্যক্তি হিসেবে রেজিস্ট্রেশন করে নিজের জন্য প্রশিক্ষণ নিতে পারেন, অথবা ব্যবসা/প্রতিষ্ঠান হিসেবে রেজিস্ট্রেশন করে স্টাফদের জন্য প্রশিক্ষণের সিট কিনতে পারেন। নিজের প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে দেওয়া তথ্য সঠিক হওয়ার জন্য এবং নিজের তৈরি করা স্টাফ অ্যাকাউন্টগুলো পরিচালনার জন্য ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টধারীরাই দায়ী।

৩. কোর্সে প্রবেশাধিকার ও সার্টিফিকেট

কেনা কোর্সে কোর্সের পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা সময়ের জন্য প্রবেশাধিকার পাওয়া যায়। সফলভাবে শেষ করার পর সার্টিফিকেট ইস্যু করা হয় এবং নিয়ন্ত্রক (EHO) বিধি অনুযায়ী তাতে ক্রয়কারী ব্যবসার নাম নয়, বরং একক শিক্ষার্থীর নাম লেখা থাকে।

৪. পেমেন্ট, বাতিল ও রিফান্ড

সব দাম GBP-তে দেখানো হয় এবং তাতে প্রযোজ্য VAT অন্তর্ভুক্ত থাকে। পেমেন্টগুলো Stripe নিরাপদে প্রসেস করে।

বাতিল করার আপনার আইনি অধিকার। আপনি যদি ভোক্তা হিসেবে কেনেন, তাহলে Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 সাধারণত আপনাকে বাতিল করার জন্য ১৪ দিন সময় দেয়। আমাদের কোর্সগুলো ডিজিটাল কনটেন্ট, যা আপনি সঙ্গে সঙ্গে শুরু করতে পারেন। চেকআউটের সময় আমরা আপনাকে নিশ্চিত করতে বলি যে আপনি সঙ্গে সঙ্গে প্রবেশাধিকার চান এবং আপনি বোঝেন যে প্রবেশাধিকার শুরু হলেই আপনি বাতিল করার এই আইনি অধিকার হারান, আর প্রবেশাধিকার শুরু হয় আপনার পেমেন্ট নেওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই। আপনার অর্ডারের ইমেলে আমরা এটি নিশ্চিত করি।

আমাদের ১৪ দিনের রিফান্ড প্রতিশ্রুতি। তবুও, কোনো কোর্স কেনার ১৪ দিনের মধ্যে যদি আপনি মত বদলান এবং কোর্সটি শুরু না করে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে পুরো টাকা ফেরত দেব। আপনি কোনো পাঠের যেকোনো একটি ধাপ সম্পন্ন করলে বা যেকোনো একটি পরীক্ষা দিলেই কোর্সটি শুরু হয়েছে বলে গণ্য হয়। কোনো ব্যবসা প্রশিক্ষণের সিট কিনলে, যে সিট এখনও কোনো শিক্ষার্থীকে দেওয়া হয়নি তার প্রত্যেকটির ক্ষেত্রে একই নিয়ম প্রযোজ্য। রিফান্ড চাইতে আপনার অর্ডার নম্বরসহ [email protected] ঠিকানায় ইমেল করুন। রিফান্ডে সম্মত হওয়ার ১৪ দিনের মধ্যে আমরা যে পদ্ধতিতে পেমেন্ট করা হয়েছিল সেই পদ্ধতিতেই টাকা ফেরত দিই, এবং রিফান্ড করা কোর্সে প্রবেশাধিকার শেষ হয়ে যায়।

কোনো কোর্সে সমস্যা থাকলে। এর কোনো কিছুই আইন অনুযায়ী আপনার প্রাপ্য অধিকারকে প্রভাবিত করে না। Consumer Rights Act 2015 অনুযায়ী, ডিজিটাল কনটেন্টকে সন্তোষজনক মানের, উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ত এবং বর্ণনা অনুযায়ী হতে হবে। কোনো কোর্স এমন না হলে আমাদের জানান, আমরা তা ঠিক করে দেব, অথবা যেখানে তা করতে পারব না সেখানে আপনাকে পুরো বা আংশিক টাকা ফেরত দেব। রিফান্ডের অন্যান্য অনুরোধ প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে বিবেচনা করা হয়।

৫. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

কোর্সের বিষয়বস্তু রেজিস্টার করা শিক্ষার্থীর ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। লগইনের তথ্য অন্যকে দেওয়া, কোর্সের উপকরণ পুনরায় বিতরণ করা, কিংবা কুইজ/মূল্যায়নের নিয়ন্ত্রণ এড়ানোর চেষ্টা করা অনুমোদিত নয়।

৬. দায়বদ্ধতা

আমাদের কোর্সগুলো ফুড হাইজিন ও কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তা সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াতে তৈরি করা হয়েছে, তবে এগুলো কোনো ব্যবসার নিজস্ব রিস্ক অ্যাসেসমেন্ট বা তার কার্যক্রমের সঙ্গে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট আইনি পরামর্শের বিকল্প নয়।

৭. এই শর্তাবলির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি; হালনাগাদের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সংশোধিত শর্তাবলি মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

৮. যোগাযোগ

এই শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected] ঠিকানায় পাঠাতে পারেন।