গোপনীয়তা নীতি

এই পৃষ্ঠাটি সুবিধার জন্য দেওয়া একটি অনুবাদ, এবং এখানকার কোনো কিছু ইংরেজি মূল লেখার সঙ্গে না মিললে যে সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে সেটি হলো English.

সাইটটি তৈরি হওয়ার সময় রেজিস্ট্রেশন চালু রাখার জন্য এটি একটি অস্থায়ী খসড়া লেখা। কোনো সলিসিটর এটি পর্যালোচনা করেননি — বাণিজ্যিকভাবে এর উপর নির্ভর করার আগে, বিশেষ করে UK GDPR মেনে চলার বিষয়ে, এটি যাচাই করিয়ে নিন।

১. আমরা কারা

goodfoodhygiene.co.uk-এর মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ডেটা কন্ট্রোলার হলো Good Food Hygiene (“আমরা”, “আমাদেরকে”, “আমাদের”)। Good Food Hygiene হলো ইংল্যান্ড ও ওয়েলসে নিবন্ধিত কোম্পানি Elearnment Ltd-এর (কোম্পানি নম্বর 17458288) একটি ট্রেডিং নাম, তাই আপনার তথ্যের জন্য আইনগতভাবে দায়বদ্ধ প্রতিষ্ঠান হলো Elearnment Ltd। আমরা যুক্তরাজ্যের ইনফরমেশন কমিশনার’স অফিসে (ICO) নিবন্ধিত, নিবন্ধন নম্বর ZC248359।

২. আমরা কী কী সংগ্রহ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের ধরন অনুযায়ী আমরা সংগ্রহ করি: নাম, ই-মেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড; ব্যক্তিগত শিক্ষার্থীদের ক্ষেত্রে জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ; ব্যবসা/প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যবসার নাম, ব্যবসার ধরন, কোম্পানি রেজিস্ট্রেশন/VAT নম্বর, ব্যবসার ঠিকানা এবং যিনি অ্যাকাউন্টটি তৈরি করছেন তাঁর নাম, পদ ও ফোন নম্বর। এছাড়া আমরা কোর্সের অগ্রগতি, কুইজের ফলাফল ও সমাপ্তির সার্টিফিকেট রেকর্ড করি। আমরা ব্যক্তিগত শিক্ষার্থীদের কাছ থেকে জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ জিজ্ঞাসা করি একটিমাত্র কারণে: যাতে কোনো পরিদর্শক সার্টিফিকেট যাচাই করার সময় সেটি সঠিক ব্যক্তির সঙ্গে মিলিয়ে দেখতে পারেন। এই তথ্য আর কোনো কাজে ব্যবহৃত হয় না। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা এটাও রেকর্ড করি যে আপনি প্রথমবার কোথা থেকে আমাদের কাছে এসেছিলেন, যেমন Google সার্চ, Facebook পোস্ট বা কোনো ই-মেইলের লিংক, যাতে আমরা দেখতে পারি আমাদের খুঁজে পাওয়ার কোন উপায়গুলো আসলে কাজে আসছে। আমরা এটা কেবল তখনই জানতে পারি, যখন আপনি কুকি নোটিসে “গ্রহণ করুন” চেপেছেন, অথবা অন্য কোনো ওয়েবসাইট বা ট্যাগ করা লিংক থেকে সরাসরি সাইন-আপ পেজে এসেছেন; নইলে এটি অজানা হিসেবে রেকর্ড করা হয়। আপনি কুকি গ্রহণ করে থাকলে, WooCommerce (যে সফটওয়্যারে আমাদের দোকান ও অ্যাকাউন্ট চলে) আপনি যে ভিজিটে সাইন আপ করেছেন তার কিছু তথ্যও সংরক্ষণ করে: আপনি কোন পেজে এসেছিলেন, কোন সাইট আপনাকে পাঠিয়েছে তার ঠিকানা, আপনি কতগুলো পেজ দেখেছেন, এবং আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন। আমাদের বিনামূল্যের পোস্টার ও রেকর্ড শিট ডাউনলোড করার জন্য আপনি যদি বিনামূল্যের অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে আমরা শুধু আপনার ই-মেইল ঠিকানা আর একটি পাসওয়ার্ড চাই, যা আমরা কেবল রূপান্তরিত (হ্যাশ করা) আকারে সংরক্ষণ করি। আপনি কোন বিনামূল্যের ফাইল কখন ডাউনলোড করেন, তার রেকর্ড আমরা রাখি, যাতে বুঝতে পারি কোনগুলো মানুষের কাজে লাগছে।

৩. আমরা এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট ও কোর্সে প্রবেশাধিকার দিতে, সার্টিফিকেট ইস্যু করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং — শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে — নতুন কোর্স বা অফার সম্পর্কে আপনাকে মার্কেটিং ই-মেইল পাঠাতে। যেকোনো ই-মেইলে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কের মাধ্যমে বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। আপনি যদি আমাদের কোর্স মতামত ফর্ম পূরণ করেন, তাহলে আপনার নাম ছাড়াই আপনার উত্তর আমরা কোর্স পর্যালোচনা ও উন্নত করতে ব্যবহার করি। আপনি যদি রিফ্লেক্টিভ প্র্যাকটিস রেকর্ড লেখেন, তাহলে আমরা সেটি আপনার অ্যাকাউন্টে রাখি যাতে আপনি এটি প্রিন্ট করতে বা PDF হিসেবে সংরক্ষণ করতে পারেন; এটি কখনোই আপনার নিয়োগকর্তাকে দেখানো হয় না। বিনামূল্যের অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যদি নিউজলেটারের বক্সে টিক দেন, তাহলে নতুন বিনামূল্যের পোস্টার, টুল ও কোর্স নিয়ে আমরা আপনাকে মাঝে মাঝে একটি নিউজলেটার পাঠাব; বক্সটি টিক ছাড়া রেখে দিলে আপনি কোনো নিউজলেটার পাবেন না, আর আপনার অ্যাকাউন্ট ঠিক একইভাবে কাজ করবে।

৪. ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট ও স্টাফ

কোনো ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট যখন কোনো স্টাফ সদস্যকে যুক্ত করে, তখন প্রশিক্ষণের রেকর্ড রাখার উদ্দেশ্যে সেই স্টাফ সদস্যের নিজের নাম, ই-মেইল ও কোর্সের অগ্রগতি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টধারী দেখতে পান। নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে চলার জন্য সার্টিফিকেটে সবসময় শিক্ষার্থীর আসল নাম দেখানো হয়।

৫. ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এবং আইনি বা নিয়ন্ত্রক রেকর্ড রাখার শর্ত পূরণের জন্য যতদিন প্রয়োজন, ততদিন আমরা অ্যাকাউন্ট ও সার্টিফিকেটের রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

কুকিজ

আমরা অল্প কয়েকটি কুকি ব্যবহার করি। প্রয়োজনীয় কুকি আপনাকে সাইন ইন রাখে, আপনার বাস্কেট মনে রাখে এবং ফর্মগুলোকে অপব্যবহার থেকে রক্ষা করে; এগুলো ছাড়া সাইট চলতে পারে না, তাই এগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হয়। বাকিগুলো কেবল তখনই সেট হয় যখন আপনি কুকি নোটিসে “গ্রহণ করুন” চাপেন: অ্যানালিটিক্স কুকি (Google Analytics), যা আমাদের জানায় কোন পেজগুলো মানুষের কাজে আসছে যাতে আমরা সেগুলো উন্নত করতে পারি; gfh_src নামের একটি কুকি, যা সর্বোচ্চ ৯০ দিন ধরে সেই ওয়েবসাইট বা লিংকের নাম মনে রাখে যা আপনাকে প্রথমবার এখানে এনেছে, যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আমরা লিখে রাখতে পারি আপনি কোথা থেকে এসেছেন; এবং WooCommerce-এর sbjs_ কুকি, যা আপনি কীভাবে এসেছেন তা লিখে রাখে এবং শুধু আপনার ভিজিট চলাকালীন থাকে। আপনি “না, ধন্যবাদ” চাপলে এগুলোর কোনোটিই সেট হয় না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের কুকি মুছে আপনার সিদ্ধান্ত বদলাতে পারেন, তারপর নোটিসটি আবার দেখা যাবে। আমরা বিজ্ঞাপনের কুকি ব্যবহার করি না। কুকি নিয়ে আপনার পছন্দটি gfh_consent নামের একটি কুকিতে এক বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

৬. আপনার অধিকার

UK GDPR অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, এবং নির্দিষ্ট কিছু প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর বা তা সীমিত করার অধিকারও আপনার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে পরিচালনা করেছি তাতে আপনি সন্তুষ্ট না হলে, আপনি ইনফরমেশন কমিশনার’স অফিসে (ICO) ico.org.uk ওয়েবসাইটে বা 0303 123 1113 নম্বরে অভিযোগ করতে পারেন। আমরা আগে বিষয়টি ঠিক করার সুযোগ পেতে চাই, তাই অনুগ্রহ করে তার আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৭. তৃতীয় পক্ষ

হোস্টিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী ব্যবহার করি; তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতার অধীনে আমাদের পক্ষ থেকে ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমাদের সাইন-আপ ও সাইন-ইন ফর্ম Cloudflare Turnstile ব্যবহার করে, যাতে যাচাই করা যায় যে ফর্মগুলো কোনো মানুষ ব্যবহার করছে, স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম নয়; এর জন্য Cloudflare আমাদের পক্ষ থেকে আপনার ব্রাউজার ও ডিভাইস সম্পর্কে প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন আপনার IP ঠিকানা, প্রক্রিয়া করে এবং তা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করে না।

৮. যোগাযোগ

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected] ঠিকানায় পাঠাতে পারেন।