Política de Privacidade

Esta página é uma tradução disponibilizada por conveniência; se algum ponto divergir do texto original, aplica-se a versão em English.

Este é um conteúdo provisório, gerado para permitir o registo enquanto o site está a ser construído. Não foi revisto por um advogado — mande-o verificar antes de nele confiar para fins comerciais, em particular no que respeita ao cumprimento do UK GDPR.

1. Quem somos

A Good Food Hygiene (“nós”, “nos”, “nosso”) é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através de goodfoodhygiene.co.uk. A Good Food Hygiene é uma designação comercial da Elearnment Ltd, sociedade registada em Inglaterra e no País de Gales (número de sociedade 17458288), pelo que a entidade jurídica responsável pelos seus dados é a Elearnment Ltd. Estamos registados no Information Commissioner’s Office (ICO), a autoridade britânica de proteção de dados, com o número de registo ZC248359.

2. Que dados recolhemos

Consoante o tipo de conta, recolhemos: nome, endereço de e-mail e palavra-passe; no caso de formandos individuais, data de nascimento e género; no caso de contas de empresa/organização, o nome do negócio, o tipo de negócio, o número de registo da empresa/número de IVA (VAT), a morada do negócio e o nome, a função e o número de telefone da pessoa que cria a conta. Registamos também o progresso nos cursos, os resultados dos questionários e os certificados de conclusão. Pedimos aos formandos individuais a data de nascimento e o género por um único motivo: para que um inspetor possa associar um certificado à pessoa certa ao verificá-lo. Não são utilizados para mais nada. Quando cria uma conta, registamos também como chegou até nós pela primeira vez, por exemplo uma pesquisa no Google, uma publicação no Facebook ou um link num e-mail, para percebermos que formas de nos encontrar ajudam realmente. Só o conseguimos saber se tiver clicado em “Aceitar” no aviso de cookies, ou se tiver chegado diretamente à página de registo a partir de outro site ou de um link de rastreio; caso contrário, fica registado como desconhecido. Se tiver aceitado os cookies, o WooCommerce (o software que gere a nossa loja e as contas) guarda também alguns dados da visita em que se registou: a página onde chegou, o endereço do site que o encaminhou, quantas páginas viu e o seu tipo de dispositivo e de navegador. Se criar uma conta gratuita para descarregar os nossos cartazes e folhas de registo gratuitos, pedimos apenas o seu endereço de e-mail e uma palavra-passe, que guardamos apenas em forma codificada (hash). Mantemos um registo dos ficheiros gratuitos que descarrega e de quando o faz, para podermos ver quais ajudam as pessoas.

3. Como os utilizamos

Utilizamos esta informação para disponibilizar a sua conta e o acesso aos cursos, emitir certificados, processar pagamentos e — apenas se der o seu consentimento expresso — enviar-lhe e-mails de marketing sobre novos cursos ou promoções. Pode retirar o consentimento de marketing a qualquer momento através da ligação de cancelamento de subscrição incluída em qualquer e-mail ou contactando-nos. Se optar por preencher o nosso formulário de opinião sobre o curso, usamos as suas respostas, sem o seu nome, para rever e melhorar os nossos cursos. Se escrever um registo de prática reflexiva, guardamo-lo na sua conta para que o possa imprimir ou guardar em PDF; nunca é mostrado à sua entidade empregadora. Se assinalar a caixa da newsletter ao criar uma conta gratuita, enviar-lhe-emos ocasionalmente uma newsletter sobre novos cartazes, ferramentas e cursos gratuitos; se a deixar por assinalar, não recebe nenhuma newsletter e a sua conta funciona exatamente da mesma forma.

4. Contas de empresa e pessoal

Quando uma conta de empresa adiciona um membro do pessoal, o nome, o e-mail e o progresso nos cursos desse membro do pessoal ficam visíveis para o titular da conta de empresa, para efeitos de registo de formação. Os certificados mostram sempre o nome verdadeiro do formando, por exigência regulamentar.

5. Conservação dos dados

Conservamos os registos de conta e de certificados enquanto a sua conta se mantiver ativa e durante o tempo necessário para cumprir os requisitos legais ou regulamentares de conservação de registos.

Cookies

Utilizamos um pequeno número de cookies. Os cookies essenciais mantêm a sua sessão iniciada, memorizam o seu cesto e protegem os formulários contra abusos; o site não funciona sem eles, por isso são instalados automaticamente. Os restantes só são instalados se clicar em “Aceitar” no aviso de cookies: os cookies de análise (Google Analytics), que nos mostram que páginas ajudam as pessoas para as podermos melhorar; um cookie chamado gfh_src, que guarda durante um máximo de 90 dias o nome do site ou link que o trouxe cá pela primeira vez, para que, se criar uma conta, possamos registar de onde veio; e os cookies sbjs_ do WooCommerce, que registam como chegou e duram apenas o tempo da sua visita. Se clicar em “Não, obrigado”, nenhum destes é instalado. Pode mudar de ideias a qualquer momento apagando os cookies do seu navegador; depois disso, o aviso volta a aparecer. Não utilizamos cookies de publicidade. A sua escolha sobre cookies é guardada num cookie chamado gfh_consent durante um ano.

6. Os seus direitos

Ao abrigo do UK GDPR, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, de os corrigir ou de solicitar a sua eliminação, bem como de se opor a determinados tratamentos ou de os limitar. Contacte-nos através de [email protected] para exercer estes direitos.

Se não estiver satisfeito com a forma como tratámos os seus dados pessoais, pode apresentar queixa ao Information Commissioner’s Office em ico.org.uk ou pelo 0303 123 1113. Gostaríamos de ter primeiro a oportunidade de resolver a situação, por isso contacte-nos antes de o fazer.

7. Terceiros

Recorremos a fornecedores externos para o alojamento e o processamento de pagamentos, que tratam os dados em nosso nome ao abrigo das suas próprias obrigações de privacidade e de segurança. Não vendemos os seus dados pessoais. Os nossos formulários de registo e de início de sessão usam o Cloudflare Turnstile para verificar que quem os utiliza é uma pessoa e não um programa automatizado; para isso, a Cloudflare trata, em nosso nome, informações técnicas sobre o seu navegador e dispositivo, como o seu endereço IP, e não as utiliza para publicidade.

8. Contacto

As questões sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].